【专访】成都乐豪斯装饰陈亮：高端定制整装，家装行业的不可逆转

【新生代们希望以更省心更简单的方式解决装修问题，这也预示着半包时代即将过去，作为过渡的套餐模式也将终结，整装已经成为家装行业不可逆转的趋势】

由于工作、装修专业知识等现实条件的限制，再加上，现今人们审美能力的提高以及对家更人性适应化和品位的需求。装修业主们更愿意选择省时省力省心的整装的装修方式。从前期炫彩、设计、施工、到后期入住等等一系列问题交给装修公司去做，更重要的一点是还要有更为专业的设计师为装修的调性把关，因为，舒适、美观不单单是第一眼的感觉，而是持久性的共处。

那么，整装，真的是大势所趋吗？为此，凤凰网记者采访了成都乐豪斯装饰执行总经理陈亮。听他为我们讲述成都乐豪斯的高端定制整装。

凤凰网记者：陈总，您好！很高兴您能在百忙之中抽出时间接受我们的采访。自从9月份乐豪斯落户成都以来，“高端定制家装”的概念，一直是行业内外和广大业主关注和讨论的焦点。那么先请您为我们简单介绍一下，您是如何定义“高端定制整装”？

成都乐豪斯陈亮：简单来说，就是让装修成为一种更省心更简单的方式，能用我们乐豪斯专业的服务，完整成熟的产业链和整合化资源，在装修品味、装修细节、装修费用等等方面为业主做Zui大化的考虑，带来更高的生活品质。

凤凰网记者：也就是说，“高端定制整装”更多的是讲究一种品质生活。

成都乐豪斯陈亮：对，是的。

凤凰网记者：大家都知道乐豪斯一直是行业的风向标，之前革命性的提出“一站式+自有品牌+f2c模式“，一再成为评价企业实力标准的重要依据。经过这么多年的发展，现今“高端定制整装”这个概念又是如何落地到家装行业的？

成都乐豪斯陈亮：

我们能提出敢提出这个概念，完全基于企业雄厚综合实力的基础上的。也是乐豪斯引以为傲的资本。

这个概念可以拆为三个方面去分析，高端、定制和整装。

高端，是指设计、品味、体验的高端。乐豪斯设计团队是1+4式，家装、主材、软装、全屋定制、智能家具，每个领域都有相应的设计师负责，才能确保装修效果的高品位，这也是确保“整装”概念实施的必要条件之一。另外，乐豪斯有自己的云设计系统，直接与供应链对接，定制工厂有没有该材料？能不能实现？等等这些问题都能在Zui短的时间内与业主和乐豪斯设计师沟通，确保业主满意的装修效果就能1:1的实现。 在施工上，我们也是坚持一站式，乐豪斯施工队的专业性是经过十几年考验和磨练的，这是硬功夫。再加上dpm智能化系统的监督，施工过程中，业主完全可以不用到现场，就能随时了解装修情况。乐豪斯为每个业主都建有独立的微信群，我们管理层也会加入其中，随时倾听业主的意见反馈。

定制，是指在风格上，细节体验上，家具上的定制。乐豪斯有8大主题24系列的家装风格可选。88个人性化细节设计渗入到风格中，秀外慧中。这些都是乐豪斯原创独有。还有家具定制化，能更好的利用空间，在确保价格优惠的同时，实现家具的高品质定制，也就是乐豪斯这样的全国性大企业能做得到。

整装，我们坚信拎包入住的装修方式，才是Zui符合人性的装修方式。我们也坚信，做好“高端定制整装”，靠的更多的是企业自身的综合实力。相关统计网站显示，每五分钟就会有一位高端客户选择乐豪斯，这都是实打实的硬功夫。

凤凰网记者：纵观大局，在行业转型整装的大势下，陈总您对家装企业的转型有没有现实可行的建议？

成都乐豪斯陈亮：

众所周知，半包公司的门槛很低，套餐公司的门槛较高，整装公司的门槛就不是一般的高了，很多半包公司刚刚转型为套餐公司，接下来又要面临转型为整装公司，要转型整装公司面临两种选择：一种是靠自己转型，自己解决供应链、信息化系统、研发等后端问题后进行转型；物流、仓储、配送、安装、售后等等全要负责和严格监管。做好整装，需要对非常巨大的信息、非常复杂的流程环节进行信息化管理，这就要求必须要有过硬的信息化系统，一旦有差入，整装交付、财务核算都会一团混乱。另外，交付体系、研发体系，每一项都是对企业的严格考验。能自己转型做整装的企业屈指可数。

第二种是依附平台转型，让平台解决供应链、信息化、研发等问题，自己还是做前端。整装平台负责产品供应链系统、闭环的信息化系统、整装产品研发系统等后端系统，这些平台型公司凭借雄厚的实力，较大的主材家居产品采购规模建立了较大的后端优势。这对大多数传统家装企业来说转型难度不大，是比较可行的转型方式。

凤凰网记者：嗯，说完大局，咱再来聊聊当下，很显然，不同城市对整装的接受程度会有所差别，那陈总，您是如何看待成都的家装市场？

成都乐豪斯陈总：

成都人的审美很高，但目前成都的家装市场却还普遍处于家装2.0、3.0家装时代。这其实出现了需求与供给不对称的问题。居住品质要求高，但家装市场却无相应高品质配套。

家装1.0：功能性家居装修方式，基本上是能住就行。

家装2.0：除了功能之外，还能带给人美观享受

家装3.0：满足功能美观之外，对家装的品质有了要求

家装4.0：在满足居住功能，美观、品质之外，更加注重人性化设计，更加注重细节与生活品味及方式的设计。

而乐豪斯已经进入家装4.0的整装时代了，成都人爱生活有品味懂享受，他们对品质和美好的判断更为真实、准确。

这么多年来，成都家装市场一直没有真正的整装模式，一站式、f2c模式的出现。乐豪斯作为真正的f2c创建者，也很难容忍成都市场上传统公司用伪一站式、伪f2c模式来吸引却只能给客户带来低端体验的行为。我相信，乐豪斯的高端定制整装才是成都人们真正想要的家装。我也坚信，在不远的将来，乐豪斯将走进成都人的心中，切切实实的改善人们的居住环境，为人们带来真正的乐活生活。

凤凰网记者：嗯，美好的事物总是令人神往。我们也希望这一天能早一点到来。也希望乐豪斯能将“高端定制整装”所酝酿的乐活理念传播到每一个成都人。

这次采访到这就结束了，再次感谢陈总的百忙之约，希望有机会能再次采访。